Acest website foloseste cookie-uri pentru a ne ajuta sa iti oferim cea mai buna experienta atunci cand il vizitezi. Poti consulta aici conditiile privind modul de utilizare a cookie-urilor.

Studii de caz / Relatia cu Clientul

2 resurse
Sorteaza:
Importanța empatiei în Customer Care
Stiinta a demonstrat ca un client are nevoie de 12 experiente pozitive consecutive pentru a compensa una negativa. Empatia este cheia unei[...]
Premium
Cum formulăm un refuz?
E important sa gasesti moduri echilibrate si totusi profesioniste de a transmite un refuz clientilor cu care interactionezi. Poate sa faca[...]
Premium

Topicuri