Relatia cu Clientul

Brandingul este semnificativ in cresterea vanzarilor pentru o afacere, deoarece atunci cand un brand personalizeaza experienta pentru se cu[...]

Cea mai buna alternativa la un acord negociat (BATNA) este punctul tau forte intr-o negociere. BATNA iti ofera optiunea de a renunta daca o[...]

Descopera cum sa te conectezi intr-un mod sanatos cu omologul tau in negociere. Parcurgand in intregime cursul Arta negocierii avansate, si[...]

Invata cine ar trebui sa deschida negocierea (in functie de contextul prezent), cum sa te conectezi sanatos cu partenerul tau de discutii,[...]

Accentul pe gestionarea relatiilor cu clientii a devenit din ce in ce mai important pentru toate organizatiile. Acest instrument te ajuta[...]

Un e-book potrivit pentru momentul in care doresti sa pui in practica cunostintele de customer care ale echipei tale. Activitatile sunt de[...]

Aceasta activitate ne ajuta sa constientizam impactul pe care il avem asupra celor din jurul nostru, precum si impactul pe care ceilalti [...]

Acest instrument promoveaza discutiile de grup pentru a se atinge profesionalismul creativ al fiecarui individ. Se subliniaza faptul ca nu[...]

Descopera tehnici de antrenare si mentinere a rabdarii in discutiile cu clientii. Parcurgand in intregime cursul vei invata sa iti intelegi[...]

Un focus grup reprezinta o tehnica de cercetare calitativa, cu un grup cuprins intre 6 si 10 persoane. Aceasta tehnica de cercetare este o[...]