Află care sunt cele 4 stiluri de comportament predominante. În multe privințe, colegii de birou sunt ca o familie. Ne petrecem zile întregi împreună, trecem împreună atât prin reușite, cât și prin perioade dificile, și mai ales, rareori îi putem alege. Sunt un dat ( așa cum și noi suntem pentru ei). În ceea ce privește comunicarea, există totuși o soluție salvatoare: stilurile comportamentale.